Digitalparkering

digitalparkerkering


Norrköpings kommun har infört digital parkering, där fordons registreringnummer skrivs in istället för att få en utskriven p-biljett.

Parkeringsvakter kontrollerar fordon genom registreringsnummer istället via sin handdator. Där de ser ifall aktuell och godkänd parkeringsbetalning finns.
 

Så här fungerar digitala parkeringsautomater
  • Ange fordonets registreringsnummer i automaten via skärmens digitala tangentbord.

  • Betalning sker endast via:
    - Master Card
    - Visa
    - Amex
    - Bensinkort (OK/Q8, Preem, Shell, St1, Circle K, Volvo)

  • Välj mellan standard- eller boendeparkeringstaxa, samt parkeringstid.

  • Önskar du kvitto på ditt köp?
    Välj mellan:
    - Via automaten
    - E-post
    - Sms

    Vill du se eller skriva ut dina tidigare köp?
    Via waytopark.se kan du göra det i efterhand.

  • Vill du kolla om det finns en pågående betalning för ditt fordon?
    Tryck på knappen "kontrollera pågående parkering" och ange fordonets registreringsnummer.

    Om det finns en pågående parkering visas det datum och tid då parkeringen löper ut.

 

Frågor och svar

Kan jag betala via Swish?

Svar: Nej.

Vilka kort kan jag använda i automaterna?

Svar:
De här korten funkar i biljettautomaterna:

  • Visa
  • Master Card
  • Diners club
  • American expresskort
  • Bensinkort (OK/Q8, Preem, Shell, St1, Circle K, Volvo)

De här korten funkar inte i biljettautomaterna:

  • Maestro
  • Visa Electron
Jag har angett fel registreringsnummer i automaten, kan ni ändra det?
  • Svar: Nej, registreringsnummer kan inte ändras i efterhand, så du måste göra ett nytt köp med korrekt registreringsnummer.
Jag köpte en felaktig parkering och vill avbryta köpet?

Svar: Godkända köp kan inte avbrytas eller redigeras.
Nytt köp måste göras om:

  • Det blivit fel taxa
  • Fel registreringsnummer

Det går inte att få återbetalning på felaktiga köp.

Jag har köpt parkeringstid utanför avgiftstid och vill ångra mitt köp?

Svar: Som kund ansvarar du själv för att kontrollera gatans vägmärke innan köp. Återbetalning av erlagd parkeringsavgift kan enbart bli aktuell vid två tilfällen:

  • Om det är tekniskt fel på vår utrustning
  • Om platsen varit felskyltad
Hur får jag fram kvitto på mina parkeringar i de nya digitala automaterna?

Svar:waytopark.se kan du själv se dina parkeringar och hämta dina kvitton.

Registrera ett konto och sök fram dina parkeringar med hjälp av registreringsnummer och de fyra sista siffrorna i ditt kortnummer. Tjänsten är gratis.

Mitt köp blev avbrutet men ni har ändå dragit pengar från mitt konto?

Svar: Vid avbrutna köp är transaktionen enbart tillfälligt reserverad hos din bank/kortutgivare och kommer att hävas automatiskt. Observera att detta kan ta upp till 7 bankdagar.

Jag angav fel registreringsnummer och har fått en parkeringsanmärkning?

Svar: Kommunen handlägger inte bestridanden av parkeringsanmärkningar utan dessa hanteras av polismyndigheten. Vill du bestrida en parkeringsanmärkning som du anser vara felaktig återfinns adress och telefonnummer på anmärkningen.

Behöver jag avsluta/logga ut min parkering i automaten när jag åker?

Svar: Nej.

Mitt kort godkänns inte i automaten?

Svar: Köp i biljettautomat sker både online och offline beroende på automat, om ditt köp inte godkänns kan det vara att din bank av någon anledning inte godkänner köpet, eller att automaten inte får kontakt med banken. Prova en gång till.

Hur ser parkeringsvakterna att jag har betalt om jag inte får biljett?

Svar: Parkeringsvakterna kontrollerar fordonets registreringsnummer via sin handdator och får därmed bekräftat om giltig betalning finns för det aktuella fordonet.

Vad är kontaktlösa kort?

Svar: Kontaktlösa kort behöver inte stickas in i någon kortläsare utan kortet hålls emot en läsplatta utanpå automaten.

Kontakt

Relaterat