Så använder du generativ AI

Vad är generativ AI? 

Generativ AI är artificiell intelligens som skapar nytt innehåll i form av text, bilder, eller videor utifrån användarens instruktioner. Norrköpings kommun förespråkar en ansvarsfull användning av AI, som kan vara ett kraftfullt verktyg i det kommunikativa arbetet. Generativ AI finns redan idag i många av kommunens system och program, utan att vi nödvändigtvis tänker på det.

Skapa text, bild, film och grafik 

I Norrköpings kommun har vi regler som styr hur vi kommunicerar med text och bild. De riktlinjer, rutiner och principer som finns för kommunikation gäller även när vi använder olika typer av AI-verktyg. Det är viktigt att såväl internt som externt ge en korrekt och realistisk bild av det som gestaltas eller visas. Vid användning av generativ AI är det därför viktigt att inte bidra till en förvrängd eller felaktig förståelse av platsen eller varumärket Norrköping och dess invånare, företag och yrkesverksamma. Norrköpings kommuns tonalitet, bildspråk och visuella identitet ska alltid följas.

Hantering av känslig information

På samma sätt som kommunens verksamheter i stort måste hantera data på ett ansvarsfullt sätt, tillgodose integritet, datasekretess och skydd av känsliga uppgifter, behöver dessa områden också innefatta all typ av AI-användning.  

Ansvar 

Det är alltid den som skapar och använder AI-genererat material som ansvarar för att lagar, regler och riktlinjer följs. Det gäller även när AI-verktyg (och inte personen bakom verktyget) leder till incidenter eller felaktigheter.

Enkla principer 

Utgå från befintlig styrning

Vid användning av AI kan det vara svårt att säkerställa att bland annat representation, jämställdhet eller likvärdighet tas i beaktning på önskat sätt. Att utgå från den egna verksamhetens styrdokument kan vara en bra utgångspunkt. Det kan exempelvis finnas bra förhållningssätt att utgå ifrån i en likabehandlingsplan eller en jämställdhetspolicy.

Ha alltid målet och målgruppen i åtanke

Målet med vår kommunikation är alltid i fokus. AI kan effektivisera och ses som ett hjälpmedel, men det är bara ett verktyg. Om det missbrukas kan det skada kommunens gemensamma intressen och varumärke.

Säkerställ att innehållet är korrekt

Innehåll som skapas eller påverkats av AI behöver granskas och ses över av mänskliga ögon. Säkerställ att du och organisationen kan stå bakom det som skapats.