Så kommunicerar vi

Riktlinjer för kommunikation inom Norrköpings kommun

Vår kommunikation ska bidra till förverkligandet av Norrköpings kommuns mål och vision. En genomtänkt och målgruppsinriktad kommunikation säkerställer hög kvalitet på tjänster och service samt en effektiv resursanvändning. Genom god kommunikation skapas intern samhörighet och extern tydlighet.

Norrköpings kommun är en kommunikativ organisation, där kommunikation naturligt ingår i all verksamhet. Vår kommunikation är öppen, lättillgänglig och
tydlig och ska alltid utgå från mottagarens behov. Detta gäller både när vi kommunicerar internt och externt.

Alla som verkar inom Norrköpings kommun är med och påverkar hur kommunen uppfattas. Ju mer samstämmiga vi är i vår kommunikation, desto tydligare blir andras bild av oss och desto starkare blir Norrköpings kommuns varumärke.

Kommunikation inom Norrköpings kommun

Kommunikation i Norrköpings kommun ska

• vara tillgänglig och tydlig
• skapa förutsättningar för delaktighet och samskapande
• stärka förtroendet för kommunens varumärke
• bidra till en positiv attityd till platsen Norrköping
• vara tillförlitlig och snabb i kris och allvarliga händelser.