Ekonomiskt bistånd

Ekonomiskt bistånd är till för dig som har hamnat i tillfälliga svårigheter med att klara din egen försörjning.

Vad du kan göra själv

  • Sök andra bidrag och ersättningar
    Sök alla bidrag och ersättningar som du har rätt till innan du söker ekonomiskt bistånd.
  • Betala det viktigaste först
    Prioritera hyra/bolån, el, mat, mediciner med mera. Att betala av lån är inte den högsta prioriteten.
  • Stoppa autogiro för lån och krediter
    Kontakta din bank eller företaget som du betalar till. Detta kan göras via internetbanken eller genom att besöka ett bankkontor.
  • Om du har svårt att betala dina räkningar – agera direkt
    Ta kontakt med dem du är skyldig pengar på en gång och förklara situationen. Försök att få dela upp betalningen i en avbetalningsplan eller att få betala räkningen senare.

Rådgivning och mer information om vad du kan göra finns hos kommunens  Budget- och skuldrådgivning

Viktig att veta innan ansökan

  • Ekonomiskt bistånd är till för att hjälpa dig som har tillfälliga ekonomiska problem.
  • Ekonomiskt bistånd är tänkt att fungera som ett sista skyddsnät. Det innebär att alla andra möjligheter till försörjning ska vara uttömda innan ekonomiskt bistånd eventuellt kan beviljas.
  • I regel har du inte rätt till bistånd om du har pengar på banken eller tillgångar som går att sälja, till exempel fonder, aktier, kryptovalutor, fastighet, fordon och företag.
  • Ekonomiskt bistånd är inte kravlöst utan baseras på att du också gör vad du kan för att nå egen försörjning under tiden du får ekonomiskt bistånd.
  • Ekonomiskt bistånd bedöms månadsvis och du ansöker om ekonomiskt bistånd för en månad i taget. Varje ansökan om ekonomiskt bistånd bedöms utifrån hur din situation ser ut just då.

Det här kan du söka ekonomiskt bistånd för

Enligt socialtjänstlagen kan du ansöka om och få ekonomiskt bistånd till skäliga kostnader för din livsföring. Ekonomiskt bistånd följer Riksnormen för försörjningsstöd som beslutas av regeringen.

Ekonomiskt bistånd ska räcka till rimliga kostnader för:

  • mat
  • boende
  • hushållsel
  • arbetsresor
  • medlemskap i fackförening och arbetslöshetskassa
  • kläder och skor
  • lek och fritid
  • hemförsäkring
  • förbrukningsvaror
  • hälsa och hygien
  • dagstidning, telefon och tv-avgift

Om du har behov kan du bland annat också få hjälp med:

Begravning

Dödsboombud kan ansöka om ekonomiskt bistånd för begravning om det helt saknas tillgångar i dödsboet.

Information om ekonomiskt bistånd till begravningskostnader

Dina skyldigheter i samband med ansökan

Här kan du läsa om vilka skyldigheter du har i samband med ansökan om ekonomiskt bistånd. Om du har frågor är det ditt ansvar att kontakta oss på Ekonomiskt bistånd.

  • Alla de uppgifter du lämnar in till oss på Ekonomiskt bistånd måste vara korrekta och sanna.
  • Om din situation förändras ska du kontakta oss och berätta om det. Det kan till exempel vara att du får större eller fler inkomster än vad du har räknat med, att din familjesammansättning ändras eller annat som berör din ekonomi, familje- eller boendesituation.
  • När du signerar ansökan tar du ansvar för att alla uppgifter i ansökan är korrekta och sanna, även om någon hjälpt dig att fylla i ansökan.
  • Du kan bli återbetalningsskyldig för bistånd som betalats ut till dig på felaktiga uppgifter.
  • Om du medvetet eller genom grovt slarv lämnar osanna eller ofullständiga uppgifter eller manipulerade uppgifter, riskerar du att polisanmälas för misstänkt bidragsbrott.

  • Du ska vid din första ansökan till oss redovisa vilka konton du, eventuella barn och ungdomar har, hos alla banker ni är kund hos, i och utanför Sverige.
  • Alla pengar som hushållet får på bankkonto och/eller kontanter ska redovisas med ansökan. Det gäller både vuxnas, barns och ungdomars pengar.
  • Du ska redovisa spelkonton och saldon hos alla spelbolag du är kund hos.
  • Du ska redovisa eventuella krediter och lån, även om du har lån hos pantbank.
  • Ekonomiska tillgångar som sparade pengar, fonder, aktier, kryptovalutor, ägande av en fastighet, fordon och företag påverkar rätten till bistånd.

  • Du ska söka de ersättningar från andra myndigheter som du kan ha rätt till.
  • Det kan till exempel vara bostadsbidrag, aktivitetsstöd, a-kassa eller föräldrapenning.

  • Du ska vara folkbokförd på den adress där du sover och spenderar mest tid.
  • I ansökan om ekonomiskt bistånd ska du uppge antal personer som också bor och/eller är folkbokförda på samma adress.
  • Om du ansöker om pengar till en boendekostnad, ska ditt boendekontrakt vara giltigt. Du kan läsa mer om godtagbar boendekostnad i riktlinjen för ekonomiskt bistånd. Du hittar riktlinjen här på sidan under rubriken Relaterat.

  • För att ha rätt till ekonomiskt bistånd ska du vistas i Norrköpings kommun merparten av månaden du söker bistånd för.
  • Om du vill göra längre besök i annan kommun i Sverige eller en resa till utlandet ska du kontakta din handläggare på Ekonomiskt bistånd för information om hur det kan påverka din rätt till ekonomiskt bistånd.

  • Spara alla kvitton och fakturor minst tre månader. Vi genomför kontroller i efterhand.
  • Om du inte kan styrka dina uppgifter kan du bli återbetalningsskyldig.

  • Varje person som får ekonomiskt bistånd har en planering som ska hjälpa personen att nå egen försörjning.
  • Att följa sin planering är ett krav för att ha rätt till ekonomiskt bistånd.
  • Din planering ser du i e-tjänsten i samband med beslut om ekonomiskt bistånd.

Provberäkning

Du kan göra en provberäkning för att se om din ekonomi ligger över eller under nivån på försörjningsstöd.

Provberäkning (via Socialstyrelsen)

Så ansöker du

Via e-tjänst

Ansökan om ekonomiskt bistånd görs i första hand via e-tjänst. För att kunna använda e-tjänsten behöver du bank-ID eller annan e-legitimation. Genom e-tjänsten blir det enklare för dig att följa ditt ärende från ansökan till beslut.

Ekonomiskt bistånd – ansökan och ärende (e-tjänst)

  • Ansöka när som helst på dygnet.
  • Skicka med underlag direkt i e-tjänsten.
  • Följa ditt ärende från ansökan till beslut.
  • Se ditt beslut om ekonomiskt bistånd.
  • Läsa ditt beslut och bedömningen för beslutet.
  • Se när pengarna i så fall betalas ut till ditt bankkonto.

Utan bank-ID eller annan e-legitimation

Om du inte har möjlighet att få bank-ID eller annan e-legitimation ringer du 011-15 00 00 eller besöker oss på Tegelängsgatan 19 A.

Låna en dator eller skriva ut

Lånedatorer finns på:

Handlingar du ska bifoga till ansökan

För att kunna utreda rätten till bistånd behöver vi handlingar från dig. Vilka handlingar som behövs beror på om det är första gången du söker bistånd eller om du fortsätter att söka bistånd efter det.

Lämna endast kopior på handlingarna med din ansökan. Du kan också ta med kopiorna till Ekonomiskt bistånd på Tegelängsgatan 19 A.

Handlingar som du ska redovisa vid första ansökan om bistånd eller om det har gått mer än tre månader sedan du senast sökte ekonomiskt bistånd:

  • Inkomstspecifikation för de senaste tre månaderna för alla i hushållet.
  • Kopia på ansökan om ersättningar som hushållet kan ha rätt till men inte fått beslut om.
  • Beslut gällande bostadsbidrag, handikappersättning/ merkostnadsersättning eller vårdbidrag.
  • Hyreskontrakt
  • Aktuell hyresavi
  • Underlag/fakturor för de kostnader du/ni söker bistånd för.
  • Inkomstdeklaration med tillhörande kontrolluppgifter för alla i hushållet som har deklarerat.
  • Ekonomisk översikt för alla i hushållet. En ekonomisk översikt ska visa hur många bankkonton du har hos respektive bank. Det ska framgå tydligt att kontoöversikten tillhör dig genom att den innehåller namn eller personnummer.
  • Kontoutdrag för de tre senaste månaderna fram till dagens datum, från alla bankkonton i hushållet. Kontoutdraget ska innehålla ditt personnummer och visa transaktioner samt saldon. Kontoutdragen ska vara i pdf-format. Kontoutdragen hämtas enklast från internetbanken.
  • Ställföreträdarskap för god man/förvaltare, om du har det.
  • Om du är arbetslös: bifoga din senaste aktivitetsrapport från Arbetsförmedlingen och vilka arbeten du sökt.
  • Om du är sjukskriven: bifoga ett aktuellt läkarintyg.
  • Om du har ett arbete: bifoga anställningsbevis
  • Om du har slutat ditt arbete: bifoga arbetsgivarintyg
  • Om du studerar: redovisa vad du studerar, omfattning av studier och hur länge du ska studera

Handlingar som du ska redovisa varje månadsansökan om du fått ekonomiskt bistånd beviljat och fortsätter att söka bistånd:

Kontoutdrag:

  • För en månad tillbaka från alla bankkonton i hushållet.
    Kontoutdraget ska börja samma datum som det förra kontoutdraget slutade.
  • Det ska innehålla: personnummer eller namn, tidsperiod, transaktioner samt saldon.
  • Det ska vara i pdf-format.
  • Det hämtas enklast från internetbanken.

Din socialsekreterare meddelar dig om det är några andra handlingar som du behöver skicka in.

Detta händer efter ansökan

Kontroll

Vi kontrollerar att alla uppgifter och begärda handlingar finns med i din ansökan. Om något saknas kontaktar vi dig.

Möte

Första gången du ansöker om bistånd bokar vi ett möte med dig för att gå igenom din situation och din ansökan.

Utredning

En utredning av din rätt till bistånd görs när du ansöker om ekonomiskt bistånd. I utredningen tar vi hänsyn till ditt hushålls behov, tillgångar, inkomster och vad ditt hushåll behöver för ekonomisk hjälp. För varje månad du har sökt bistånd beräknas storleken på stödet enligt riksnormen som fastställs av regeringen.

Beslut

  • Du ser beslutet i e-tjänsten. Om du har beviljats ekonomiskt bistånd ser du även vilket datum pengarna betalas ut.
  • För den som ansökt via pappersblankett kommer beslutet och informationen med posten.

Handläggningstid

Handläggningstiden kan variera och beror bland annat på om du har fått med alla uppgifter i din ansökan. Vi arbetar för att ha en kort handläggningstid.

Utbetalningar vid beviljat bistånd

  • Ekonomiskt bistånd betalas som regel ut mellan den 25:e och 2:e, till exempel 25 januari – 2 februari.
  • Den som beviljas akut bistånd får sin utbetalning samma dag eller nästkommande dag.
  • Den som har ett pågående beslut om förmedlingsmedel får sin utbetalning enligt avtal eller enligt överenskommelse.

Har du fått avslag och vill överklaga?

Om du inte är nöjd med ett beslut kan du överklaga det och skicka din överklagan till oss. Det gäller alla beslut som har fattats enligt 12 kapitel 1 § socialtjänstlagen.

Om du har fått ett helt avslag på din ansökan bedöms du inte ha rätt att få ekonomiskt bistånd för den månaden du ansökt om. Om du tycker att beslutet är felaktigt kan du lämna in en skriftlig överklagan till oss.

  • Om du har fått avslag på din ansökan bedöms du inte ha rätt att få ekonomiskt bistånd för den kostnaden du ansökt om.
  • Om du fått avslag på grund av att det saknats uppgifter kan du lämna in de uppgifter som saknats, för att få det prövat om en ändring kan göras av ditt beslut.
  • Du kan också lämna in en överklagan där du beskriver vilken del av beslutet som du anser är felaktig och varför.

  • Överklagan ska lämnas in senast tre veckor (21 dagar) från det att du tog del av beslutet.
  • I överklagan ska du skriva vilket beslut du vill överklaga och varför du anser att beslutet är felaktigt.
  • Med överklagan ska du skicka med underlag om du har något skriftligt som styrker din överklagan.
  • Om du har frågor kan du vända dig till Kontakt Norrköping 011-15 00 00.
  • Överklagan kan lämnas in via e-tjänst eller postas med brev.

Överklagan med e-tjänsten

Att använda e-tjänsten är den snabbaste vägen för att överklaga. Du behöver inte fylla i dina kontaktuppgifter och du kan skriva din överklagan direkt i e-tjänsten. När du har skickat in din överklagan får du en bekräftelse.

Överklaga beslut om ekonomiskt bistånd (e-tjänst)

Överklagan med brev

Om du överklagar genom att skriva ett brev ska namn, personnummer och underskrift finnas med. Överklagan kan lämnas in till Ekonomiskt bistånd på Tegelängsgatan 19 A eller skickas via post till:

Norrköpings kommun
Kompetensförsörjningskontoret
Ekonomiskt bistånd
601 81 NORRKÖPING

  • Oavsett om beslutet ändras eller inte skickas din överklagan till Förvaltningsrätten enligt förvaltningslagen.
  • När du har skickat in överklagan till oss tittar vi på om överklagan inkommit i tid, och om det finns skäl att ändra beslutet.
  • Om vi bedömer att ditt beslut ska ändras utifrån din överklagan kommer vi att ändra ditt beslut.
  • Vi skickar då ut ett nytt beslut till dig med ändringen och betalar ut pengarna till ditt bankkonto.
  • Om vi inte bedömer att ditt beslut ska ändras är det Förvaltningsrätten som prövar om ditt beslut ska ändras eller inte.
  • Förvaltningsrätten skickar information till dig om deras beslut. Information hur processen går till finns på Sveriges domstolar.

  • Om Förvaltningsrätten bedömer att du ska få pengar är det Ekonomiskt bistånds uppdrag att betala ut till dig.
  • Om Förvaltningsrätten inte bedömer att du ska få pengar, kan du överklaga deras dom till Kammarrätten. Kammarrätten bedömer sedan om de kommer att pröva din överklagan eller inte.
  • Om Kammarrätten inte prövar din överklagan är det Förvaltningsrättens dom som gäller.
  • Om vi som myndighet inte accepterar Förvaltningsrättens dom kan vi också överklaga till Kammarrätten. Kammarrätten bestämmer sedan om de kommer att pröva vår överklagan eller inte.
  • Om Kammarrätten inte prövar vår överklagan är det Förvaltningsrättens dom som gäller.

Planering, stöd och insatser mot egen försörjning

Målet med vårt uppdrag är att du ska kunna försörja dig och din familj. Tillsammans med socialsekreteraren kartlägger ni din situation och dina förutsättningar. Sedan gör ni en planering för hur du ska bli självförsörjande. Det krävs av dig att aktivt delta i planeringen för att kunna få ekonomiskt bistånd. Det kan till exempel innebära att du ska delta i insats. Socialsekreteraren stödjer dig på vägen. Ni följer upp planeringen regelbundet och ändrar den vid behov.

Samverkan med andra för att komma framåt

Ibland behöver du och socialsekreteraren samarbeta med andra för att komma framåt mot målet. Det kan till exempel vara samarbete med Arbetsförmedlingen, Socialkontoret, Försäkringskassan eller Regionen.

Din väg till arbetsmarknaden

Uppdaterad:

Kontakt

Ekonomiskt bistånd

Besöksadress
Tegelängsgatan 19 A

Postadress
Ekonomiskt bistånd
Kompetensförsörjningskontoret
601 81 Norrköping

Besökstider:
Måndag–fredag 09.00–16.00

Telefontider:
Måndag–fredag 08.00–16.00