Riktlinjer
Riktlinjer beskriver hur något ska göras. Det vanliga är att beslut om riktlinjer tas i tjänstemannaorganisationen men det finns även riktlinjer som har beslutats av nämnd.
Det finns många riktlinjer i kommunen och de är grupperade ämnesvis.
Styrmodellen - politisk riktlinje (pdf, 355 kB)
Arbete med uppdragsplaner - vägledning för nämnder (pdf, 266 kB)
Styrmodellen - tjänstemannariktlinje (pdf, 348.6 kB)
Synpunktshantering (pdf, 112.8 kB)
Styrande dokument (pdf, 350.6 kB)
Lämna verksamhetslokaler (pdf, 46.9 kB)
Nationella minoriteter (pdf, 1.1 MB)
Jämställdhetsintegrering (pdf, 14.3 MB)
Riktlinjer för hur kommunen kommunicerar
Kommunikation inom Norrköpings kommun (pdf, 1.6 MB)
Användning av sociala medier (pdf, 68.5 kB)
Personaltidningen Strömvirveln (pdf, 109.7 kB)
Skrivhandledning (pdf, 717.2 kB)
Språkliga riktlinjer (pdf, 82.9 kB)
Synpunktshantering (pdf, 104.9 kB)
Styrande dokument (pdf, 350.6 kB)
Telefonanvändning (pdf, 12.4 kB)
E-post och gruppkommunikation (pdf, 495.1 kB)
Namn- och reklamrättigheter för kommunala anläggningar (pdf, 33.5 kB)
Riktlinjer för hur kommunen genomför representation
Representation (pdf, 700.8 kB)
Utdelning av S:t Olofsmedaljen (pdf, 138.5 kB)
Utdelning av kulturstipendium (pdf, 34.6 kB)
Hantering av gåvor och andra förmåner inom Norrköpings kommun (pdf, 52.5 kB)
Uppvaktning av Norrköpingsbor som presterat något stort och utöver det vanliga (pdf, 33.6 kB)
Checklista för mer hållbara konferenser, event och arrangemang (pdf, 304.1 kB)
Utbetalning av måltidsbidrag (pdf, 481.3 kB)
Uthyrning av stadshuset (pdf, 480.4 kB)
Riktlinjer för dokument- och ärendehantering
Dokument- och ärendehantering (pdf, 99.9 kB)
Digital arkivering (pdf, 97.7 kB)
Skrivhandledning (pdf, 717.2 kB)
Språkliga riktlinjer (pdf, 82.9 kB)
Ärendehandbok (pdf, 1.1 MB)
Riktlinje för kommunens kostverksamhet
Kostverksamhet (pdf, 1.9 MB)
Övrigt
Studentstaden Norrköping (pdf, 199.7 kB)
Fordringsbevakning (pdf, 45.6 kB)
Attestreglemente och tillämpning av reglementet (pdf, 54 kB)
Borgenspolicy (pdf, 55.8 kB)
Finansinstruktion för internbanken (pdf, 663.8 kB)
Finansinstruktion för kommunens nämnder (pdf, 324.3 kB)
Finansinstruktion för majoritetsägda bolag (pdf, 356.4 kB)
Policy avseende betalningar av leverantörsfakturor (pdf, 58.1 kB)
Mottagande av donationer (pdf, 36.2 kB)
Behörighet att ingå avtal (pdf, 45.5 kB)
Hantering av kommunens sociala investeringsfond (pdf, 106.3 kB)
Kommunkoncernens finansverksamhet (pdf, 474.5 kB)
Placeringsriktlinje för långsiktig medelsförvaltning (pdf, 434.5 kB)
Lämna verksamhetslokaler (pdf, 59 kB)
Upphandling och inköp (pdf, 177.1 kB)
Direktupphandling (pdf, 2.6 MB)
Giftfritt byggande (pdf, 478.6 kB)Komplettering till Riktlinje för upphandling och inköp inom området miljöhänsyn och byggvaror
Tjänsteresor (pdf, 104 kB)
Fonden för forskning och utveckling (pdf, 98.1 kB)
Ansökan om medel ur Fonden för forskning och utveckling (pdf, 144 kB)
Beredningsgruppens arbete i Fonden för forskning och utveckling (pdf, 223.1 kB)
Beslut avseende Fonden för forskning och utveckling (pdf, 28.8 kB)
Ekonomistyrning (pdf, 43.2 kB)
Intern styrning och kontroll (pdf, 338.8 kB)
Intern styrning och kontroll Norrköping Rådhus AB:s bolagskoncern (pdf, 150 kB)
Kort som betalningsmedel i Norrköpings kommunkoncern (pdf, 153.4 kB)
Avtal eller bidrag? Vägledande dokument om avtal och bidrag med föreningar och organisationer (pdf, 136.3 kB)
Placeringsriktlinje för investeringsfonden (pdf, 256.2 kB)
Kommunstyrelsens bidragsbestämmelser för uppdragsbidrag (pdf, 198.4 kB)
Avskrivning av materiell anläggningstillgång (pdf, 297.4 kB)
Internationellt arbete (pdf, 193.1 kB)
Användning och hantering av kommunens IT-utrustning (pdf, 39.9 kB)
E-post och gruppkommunikation (pdf, 495.1 kB)
Genomförandet av e-programmet (pdf, 108.5 kB)
Utbyggnad av bredband (pdf, 324.6 kB)
Val av it-försörjningsmodell (pdf, 89.4 kB)
Vägledning till chefer om kontroll av hur arbetstagare använder kommunens IT-utrustning och IT-resurser (pdf, 84.1 kB)
3D och visualisering i Norrköping (pdf, 85.1 kB)
Brottsförebyggande rådet i Norrköpings kommun (pdf, 71.9 kB)
Krisledning vid extraordinär händelse eller andra allvarliga händelser (pdf, 573.9 kB)
Säkerhetsarbete (pdf, 46.2 kB)
Hot, våld och trakasserier mot förtroendevalda (pdf, 58.9 kB)
Klimatanapassning i Norrköpings kommun (pdf, 393.2 kB)
Certifiering av borrare av värmepumpar (pdf, 465.4 kB)
Dagvattenhantering (pdf, 7.3 MB)
Dagvattenhantering vid bensinstationer (pdf, 19.4 kB)
Ekosystemtjänster (pdf, 8.1 MB)
Fordonstvätt (pdf, 181.5 kB)
Hantering av matjordmassor (pdf, 116.9 kB)
Minskad kemikalieanvändning (pdf, 7.5 MB)
Odling på odlings- och kolonilotter samt stadsodling (pdf, 466.3 kB)
Små avlopp (pdf, 532.6 kB)
Småskalig vedeldning (pdf, 94.1 kB)
Tjänsteresor (pdf, 104 kB)
Utformning av uteserveringar (pdf, 726.2 kB)
Utomhuscisterner vid förvaring av diesel, eldningsolja och andra miljö- och brandfarliga vätskor (pdf, 21.8 kB)
Vatten och avlopp i bebyggelsegrupper (pdf, 581 kB)
Öppettider på restaurangers uteserveringar (pdf, 214.5 kB)
Handläggning av särskild kollektivtrafik (pdf, 206 kB)
Kostverksamhet (pdf, 1.9 MB)
Mat och måltider, bilaga till kostverksamhet (pdf, 364.9 kB)
Upplåtelse av lokaler inom vård- och omsorgskontorets verksamheter (pdf, 361.5 kB)
Vård och omsorg för personer med demenssjukdom (pdf, 392 kB)
Riktlinjer enligt socialtjänstlagen (SoL) (pdf, 594.2 kB)
Riktlinjer enligt lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS) (pdf, 529.6 kB)
Loggkontroller i verksamhetssystem inom vård- och omsorgskontorets verksamheter (pdf, 670.1 kB)
Marknadsföring för tjänster inom valfrihetsmodellen (pdf, 297.3 kB)
Dokumentation inklusive genomförandeplan (pdf, 257.7 kB)
Uppföljning av vård- och omsorgsverksamhet (pdf, 968.9 kB)
Verksamhet för personer med funktionsnedsättning
Kommunala rådet för funktionshinderfrågor (pdf, 99.8 kB)
Kompetens hos medarbetare inom verksamhet för personer med funktionsnedsättning (pdf, 42.1 kB)
Äldreomsorg
Lokala värdighetsgarantier i Norrköpings kommun (pdf, 3.2 MB)
Paikalliset arvokkuustakuut (pdf, 284.8 kB)
Läkemedelshantering inom hemtjänst (pdf, 27.3 kB)
Parboende i särskilt boende (pdf, 402 kB)
Pensionärsrådet (pdf, 99.3 kB)
Utformning av vård- och omsorgsboende (pdf, 1.6 MB)
Överförmyndarenheten
Lönebildning (pdf, 37.3 kB)
Rekrytering (pdf, 500.8 kB)
Chef i Norrköpings kommun (pdf, 4.5 MB)
Kriterier för individuell lönesättning (pdf, 466.5 kB)
Samverkan i Norrköpings kommun (pdf, 1.3 MB)Avtal mellan Norrköpings kommun och samtliga arbetstagarorganisationer.
Tjänsteresor (pdf, 104 kB)
Trafiksäkerhet för medarbetare i tjänsten (pdf, 347.5 kB)
Bisysslor (pdf, 34.4 kB)
Personalföreträdare i nämnder (word, 1 MB)
Rehabilitering (pdf, 334.7 kB)
Rutin - att leda med individuell lön (pdf, 40.8 kB)
Kompetensförsörjning (pdf, 643.6 kB)
Pension och omställning (word, 3 MB)
Arbetsmiljö (pdf, 470.1 kB)
Riktlinje lika rättigheter och möjligheter (pdf, 807.7 kB)
Arkitekturstaden Norrköping (pdf, 33.1 MB)
Bostadsförsörjning (pdf, 9.8 MB)
Detaljhandel (pdf, 15.6 kB)
Exploateringsavtal (pdf, 37 kB)
Grävning (pdf, 1.1 MB)
Handlingsplan marktilldelning vid bostadsbyggande (pdf, 2.4 MB)
Huvudmannaskap vid detaljplanering (pdf, 156 kB)
Markanvisningsavtal (pdf, 39.6 kB)
Markförvärv (pdf, 365.6 kB)
Markupplåtelse på allmän platsmark (pdf, 12.8 MB)
Ny- och ombyggnation av lekmiljöer (pdf, 639.1 kB)
Strategi för områdesutveckling (pdf, 75.3 kB)
Placering och utformning av staket, plank och murar (pdf, 626.3 kB)
Ökad träbyggnation (pdf, 461.4 kB)
Studentstaden Norrköping (pdf, 199.7 kB)
Tillgänglig och användbar utemiljö (pdf, 1.2 MB)
Trafik (pdf, 6.9 MB)
Utformning och placering av skyltar (pdf, 7.8 MB)
Utformning av uteserveringar (pdf, 726.2 kB)
Uttag av gatukostnader (pdf, 37 kB)
Varuförsörjning (pdf, 55.1 kB)
Öppettider uteserveringar (pdf, 181.8 kB)
Handläggning av parkeringstillstånd för rörelsehindrad (pdf, 1.1 MB)
Handläggning av skolskjuts, elevresor och kommunal service (pdf, 2.2 MB)
Handläggning av särskild kollektivtrafik (pdf, 206 kB)
Tillgänglighet i kollektivtrafiken (pdf, 35.2 kB)
Trafik (pdf, 6.9 MB)
Trafiksäkerhetsarbete (pdf, 670.2 kB)
Parkering (pdf, 2.7 MB)
Arbete mot diskriminering och kränkande behandling i förskola, skola och fritidsverksamhet (pdf, 162.8 kB)
Arbetskläder i förskola och annan pedagogisk verksamhet (pdf, 80.6 kB)
Avgifter vid skolaktiviteter i grund- och gymnasieskolan (pdf, 63.8 kB)
Bidrag till enskild pedagogisk omsorg (pdf, 538.4 kB)
Godkännande av och bidrag till enskild pedagogisk omsorg- familjedaghem (pdf, 183.9 kB)
Godkännande av och bidrag till fristående förskolor (pdf, 264.4 kB)
Hantering av skyddade personuppgifter i förskola, grundskola, gymnasium och vuxenutbildning (pdf, 333.6 kB)
Handlingsplan för barn med skyddad identitet, förskola (pdf, 432.2 kB)
Handlingsplan för barn med skyddad identitet, grundskola (pdf, 464.2 kB)
Handlingsplan för elever med skyddad identitet, gymnasium/vuxenutbildning/sfi (pdf, 10 MB)
Handläggning av skolskjuts, elevresor och kommunal service (pdf, 2.2 MB)
Kostverksamhet (pdf, 1.9 MB)
Lärarlönelyftet 2016 (pdf, 196 kB)
Misstanke om missbruk eller kriminellt beteende för barn och unga mellan 10-20 år
Politisk information i Norrköpings kommunala skolor (pdf, 112.5 kB)
Förskolan och annan pedagogisk verksamhet (pdf, 391.8 kB)
Fritidshem 6-9 år och 10-12 årsverksamhet (pdf, 458.4 kB)
Likvärdig förskoleklass (pdf, 185.2 kB)
Kriterier för skolplaceringar i förskoleklass och grundskola årskurs 7 (pdf, 1.1 MB)
Sponsring och mottagande av gåvor i skolan och förskolan (pdf, 53.2 kB)
Studiebevis i gymnasieskolan (pdf, 37.4 kB)
Studier vid utlandssvensk gymnasieskola (pdf, 32.3 kB)
Tilläggsbelopp för barn eller elev som har ett omfattande behov av särskilt stöd (pdf, 149.1 kB)
Överklagan av beslut fattat inom utbildningsväsendet (pdf, 149.5 kB)
Barn i ekonomiskt utsatta hushåll (pdf, 79.7 kB)
Serveringstillstånd (pdf, 279.5 kB)
Arbetsmarknads- och vuxenutbildningskontoret
Uppföljningsmodell för arbetsmarknadsenhetens insatser (pdf, 86.6 kB)
Feriearbeten (pdf, 480.2 kB)
Ekonomiskt bistånd (pdf, 31.5 kB)
Arbetsmarknadspolitiska insatser (pdf, 29.4 kB)
Bidrag och övrigt stöd till föreningar och andra aktörer (pdf, 1.1 MB)
Bidrag till studieförbund (pdf, 1.6 MB)